Intehillの注文プロセス
ステップ1 - モニターを見つける
ご希望のポータブル モニターを慎重にご確認ください。製品や注文に関してご不明な点がございましたら、いつでもご質問にお答えいたします。
ステップ2 - 注文を完了する
チェックアウトページでメールアドレス、電話番号、受取人住所を入力し、PayPal またはクレジットカードでお支払いください。
ステップ3 - 商品を準備する
Intehill はご注文の確認後、モニターを準備します。約 1 ～ 3 日かかります。遅延がある場合はご連絡いたします。
ステップ4 - パッケージを発送する
Intehill は、米国、ポーランド、または中国の製造拠点からモニターを発送します。追跡番号は配達後に通知されます。
ステップ5 - 開梱して検査する
モニターを受け取ったら、必ず点検してください。ユーザーマニュアルを読んで、操作してください。何か問題があれば、お気軽にお問い合わせください。
ステップ6 - レビューと推奨
Intehill ポータブル モニターを気に入っていただけましたら、コメントを残して推薦していただければ幸いです。よろしくお願いします。
支払い
Paypal とクレジットカードによる支払いは、主にオンライン注文に使用されます。クレジットカードで支払いを行うには、3D セキュア認証が必要です。
注文金額が 2,000 ドルを超える場合は、銀行振込で支払いを行う方が、他の支払い方法よりも取引手数料が低くなります。
発送
世界中に配送いたします。ポーランドとアメリカの倉庫にいくつかのモデルがあります。これらのモニターはアメリカと EU 諸国に発送できます。配送は迅速で、税金はかかりません。
その他のモニターや他国からの注文については、パッケージは当社の中国の製造拠点から発送されます。これらの出荷については、多くの場合、運送会社から輸入関税の支払いを要求されます。お支払いいただいた注文には関税は含まれていません。遠隔地からの一部の注文については、追加の送料についてご連絡いたします。
アフターサービス
Intehill は、アフターセールスの問題を解決するために、お客様と積極的にコミュニケーションをとります。中国に荷物を送るのは費用がかかるため、返品や修理のサービスは提供しておりません。品質の問題に対処するには、トラブルシューティング、注文番号、問題に関する画像やビデオが必要です。
1年間の保証
Intehill ポータブル モニターは、注文データから 1 年間の品質保証が付いています。
メールのフォローアップ
注文の確認、追跡番号の通知、到着のお知らせなどのメールが送信されます。
注文をキャンセルする
配送業者が荷物を引き取る前であれば、注文をキャンセルできます。
リベート
ケーブルの欠陥、筐体の傷、ボタンの緩みなど、モニターの使用に影響しない小さな欠陥については、返金が可能です。
交換
デッドライン、深刻なバックライトのにじみ、モニターの故障による信号なしなど、重大な品質上の問題がある場合は、新しいモニターが送られます。
保証の無効
保証には、落下、極端な温度、水、デバイスの不適切な操作など、製品の誤用による損傷は含まれません。
Refund & Warranty Policy
1. Returns for Non-Quality Issues
Customers may request a return and refund within 30 days of receiving the monitor.
For non-quality-related returns, customers are responsible for shipping the monitor to the designated return address.
Once we receive the returned monitor:
If the product is brand new and unopened, a full refund will be issued.
If the product has been opened or used, 20% of the order value will be deducted from the refund.
If any accessories are missing, the corresponding value of the missing items will also be deducted.
2. Warranty for Quality Issues
Our monitors are covered by a one-year warranty.
Within the warranty period, if a monitor has a quality issue, we will provide a replacement at no cost to the customer.
We will also arrange and cover the return shipping of the defective monitor.
If a replacement is not available, a full refund will be issued.
3. Partial Refunds for Minor Issues
If the monitor has minor defects such as light scratches on the casing or missing accessories, we will offer a partial refund based on the extent of the issue.
4. Damages During Shipping
If the monitor is damaged during shipping, customers must provide evidence (such as photos or videos).
Once confirmed that the damage occurred during transit, we will issue a full refund.
Shipping damages must be reported within 7 days of receipt.