Intehill Bestellvorgang
Schritt Eins – Suchen Sie einen Monitor
Bitte prüfen Sie sorgfältig, welchen tragbaren Monitor Sie wünschen. Bei Fragen zum Produkt und zur Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schritt 2 – Bestellung abschließen
Bitte geben Sie auf der Checkout-Seite die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Empfängeradresse ein und nehmen Sie dann die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte vor.
Schritt drei – Bereiten Sie die Waren vor
Intehill bereitet den Monitor nach Bestätigung Ihrer Bestellung vor. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Tage. Bei Verzögerungen kontaktieren wir Sie.
Schritt vier – Versenden Sie das Paket
Intehill versendet den Monitor aus den USA, Polen oder vom chinesischen Produktionsstandort. Die Sendungsverfolgungsnummer wird nach der Lieferung mitgeteilt.
Schritt fünf – Auspacken und prüfen
Bitte überprüfen Sie den Monitor nach Erhalt. Lesen Sie die Bedienungsanleitung und nehmen Sie die Inbetriebnahme vor. Bei Problemen kontaktieren Sie uns gerne.
Schritt Sechs – Überprüfen und Empfehlen
Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihnen die tragbaren Monitore von Intehill gefallen und Sie uns mit einem Kommentar und einer Empfehlung unterstützen würden. Vielen Dank im Voraus.
Zahlung
Bei Online-Bestellungen werden hauptsächlich PayPal und Kreditkartenzahlung verwendet. Für die Zahlung mit Kreditkarte ist eine 3D Secure-Verifizierung erforderlich.
Bei einem Bestellwert von über 2.000 US-Dollar empfiehlt es sich, die Zahlung per Banküberweisung vorzunehmen, da die Transaktionsgebühr niedriger ist als bei anderen Zahlungsmethoden.
Lieferung
Wir liefern weltweit. Mehrere Modelle sind in polnischen und amerikanischen Lagern vorrätig. Diese Monitore können nach Amerika und in die EU versendet werden. Die Lieferung erfolgt schnell und steuerfrei.
Bei anderen Monitoren und Bestellungen aus anderen Ländern erfolgt der Versand von unserem chinesischen Produktionsstandort aus. Für diese Sendungen fallen häufig Einfuhrzölle an, die vom Spediteur bezahlt werden. Die von Ihnen bezahlte Bestellung enthält keine Zollgebühren. Bei einigen Bestellungen aus abgelegenen Regionen kontaktieren wir Sie bezüglich der zusätzlichen Versandkosten.
Kundendienst
Intehill kommuniziert aktiv mit Kunden, um Probleme nach dem Kauf zu lösen. Da der Versand von Paketen nach China teuer ist, bieten wir keinen Rücksende- und Reparaturservice an. Zur Behebung von Qualitätsproblemen sind Fehlerbehebung, Bestellnummer, Bilder und Videos zu den Problemen erforderlich.
Ein Jahr Garantie
Für tragbare Monitore von Intehill gilt ab Bestelldatum eine einjährige Qualitätsgarantie.
E-Mail-Nachverfolgung
Sie erhalten E-Mails zur Bestätigung der Bestellung, zur Mitteilung der Sendungsverfolgungsnummer und zur Erinnerung an die Ankunft der Bestellung.
Bestellung stornieren
Die Bestellung kann storniert werden, bevor das Paket vom Kurier abgeholt wird.
Rabatt
Bei kleinen Mängeln, die die Nutzung des Monitors nicht beeinträchtigen, wie z. B. defekte Kabel, Kratzer am Gehäuse, lose Knöpfe etc., gibt es einen Rabatt.
Ersatz
Bei schwerwiegenden Qualitätsproblemen, wie beispielsweise toten Linien, starkem Backlight Bleeding, fehlenden Signalen aufgrund einer Monitorstörung etc., wird ein neuer Monitor zugesandt.
Garantie ungültig
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen, wie etwa Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten usw.
Refund & Warranty Policy
1. Returns for Non-Quality Issues
Customers may request a return and refund within 30 days of receiving the monitor.
For non-quality-related returns, customers are responsible for shipping the monitor to the designated return address.
Once we receive the returned monitor:
If the product is brand new and unopened, a full refund will be issued.
If the product has been opened or used, 20% of the order value will be deducted from the refund.
If any accessories are missing, the corresponding value of the missing items will also be deducted.
2. Warranty for Quality Issues
Our monitors are covered by a one-year warranty.
Within the warranty period, if a monitor has a quality issue, we will provide a replacement at no cost to the customer.
We will also arrange and cover the return shipping of the defective monitor.
If a replacement is not available, a full refund will be issued.
3. Partial Refunds for Minor Issues
If the monitor has minor defects such as light scratches on the casing or missing accessories, we will offer a partial refund based on the extent of the issue.
4. Damages During Shipping
If the monitor is damaged during shipping, customers must provide evidence (such as photos or videos).
Once confirmed that the damage occurred during transit, we will issue a full refund.
Shipping damages must be reported within 7 days of receipt.